Bredbandsbolaget

Vi i styrelsen har blivit informerade av några boende att de blivit fakturerade för kanalpaketet T3-Stor nu under maj månad.
Idag, 2015-05-13, kontaktade vi vår kontaktperson på Telenor/Bredbandsbolaget om det inträffade.

De som har erhållit fakturor redan, skall invänta en kreditfaktura som kommer skickas ut under de närmaste dagarna från Bredbandsbolaget.

För er som har kontaktat Kundsupport på Bredbandsbolaget så har de inte någon information kring den kompensation som vi inom Samfälligheten skall erhålla, utan det hanteras av deras huvudkontor.

Bredbandsbolaget

Det utlovade kanalpaket “T3 Stor” som ska läggs på alla hushåll i 12 månader helt utan kostnad har inte fungerat som det ska. Styrelsen ser över detta och återkommer med mer information i ärendet.

Kompensation från Bredbandsbolaget.

Överenskommelse om kompensation har träffats mellan styrelsen och Bredbandsbolaget.

Kompensationen innehåller

– Avgiftsfrihet i 6 mån.   En kreditfaktura kommer att ställas ut på samfälligheten.

– Kanalpaket “T3 Stor” läggs på alla hushåll i 12 måmnader helt utan kostnad. Paketet avslutas automatiskt efter 12 månader, utan att slutkunden behöver säga upp det.

Bredbandsbolaget arbetar nu med att lägga på kanalpaketet till alla kunder och räknar med att det skall vara klart i slutet av april.

Styrelsen återkommer med information här, när datum och övriga rutiner är fastställda.

 

Sandborttagning ändrat datum

Datum borttagning av sand är ändrat och kommer att göras 8 och 9 april.

Sopa ut er sand från uppfarter och entréer till gata/trottoar. Inga parkerade bilar på gatan den  dag sanden skall tas bort.

Entreprenören skyltar upp datum för respektive gata  med  oranga koner några dagar innan borttagning sker. Var snälla håll utkik!

Motioner till Samfällighetens stämma 2015

Motioner

till årets stämma skall enligt stadgarna vara styrelsen tillhanda senast 31 januari 2015. För bostadsrättsföreningar skall motion lämnas av Brf- styrelsen och inte av enskilda medlemmar i Brf.

Lämna motionen i Föreningens brevlåda, Ockravägen 24 eller mejla den till styrelse@halsovardenssff.se. Motioner som kommer in efter 31/1 kommer inte att behandlas.

Årets stämma

hålls onsdagen 22 april kl 19.00 i Beckomberga skolas matsal.Ordförande på stämman blir Anders Ringvall, jurist på ISS. Kallelse och stämmohandlingar kommer att tillställas samfällighetens medlemmar enligt vad som föreskrivs i stadgarna.

Styrelsen informerar

De Geerparken

NVB bolagen har nu slutfört arbetet med att förbättra De Geerparken. På lekutrustningen har en säkerhetsbesiktning genomförts. All utrustning uppfyller gällande säkerhetskrav. Däremot ligger den stenlagda gången för nära en av balansbommarna. Detta skall åtgärdas av NVB. Styrelsen följer upp åtgärdsplanen och kommer dessutom att påtala att det numera bildas stora vattensamlingar på några ställen. Styrelsen vill veta vad det beror på och kommer att begära att det åtgärdas.

Trafik

Omskyltningen är slutförd. Styrelsen ber alla boende att respektera det som skyltarna anger, inklusive hastighet och  P-förbud på vändplatserna. P-förbudet gäller dygnet runt.  Vändplatserna är till för att bilar skall kunna vända utan att behöva backa till närmaste korsning. Backande bilar av alla sorter,  personbilar, sopbilar, taxi, transportbilar m fl.  på våra gator utgör  en allvarlig säkerhetsrisk.

Styrelsen har påbörjat planering av vinterunderhållet i området.

Bredbandsbolaget

Alla problem som påverkat samtliga hushåll är avhjälpta sedan knappt två veckor. De allra flesta hushåll är nu  i full drift, även dom som haft problem som varit svårlösta. Om någon fortfarande har problem med någon av BBB:s tjänster, måste det anmälas till kundtjänst snarast 0770-777 000 !

Det har kommit in frågor om hur man skall få plats med den nya utrustningen i IT skåpen. Eftersom det finns flera olika typer av skåp i området finns det inte någon lösning som passar alla. Några generella råd har förmedlats tidigare, v.g. gå tillbaka till tidigare information för att läsa om det. De flesta hushåll har vid det här laget hittat  lösningar på problemet, ett tips är därför att fråga grannar med likadana skåp hur dom har gjort.

Den säkerhetsrisk som uppmärksammades med våra modem, löstes inom ett dygn. Det finns således inte någon säkerhetsrisk med våra Zyxelmodem längre. Se www.bredbandsbolaget.se för mer utförlig information.

BBB håller på att gå igenom samtliga fakturor för att kontrollera att ingen fått betala startavgifter och inte heller fakturerats för tilläggstjänster som inte varit i drift. Där så felaktigt skett, kommer vederbörande att krediteras. Samfälligheten har ännu inte fakturerats något för grundutbudet.

När samtliga hushåll är i full drift skall styrelsen förhandla fram en kompensation med Bredbandsbolaget. Denna kompensation gäller enbart gruppanslutningsavtalet och grundutbudet, d.v.s. det som Samfälligheten tecknat avtal om. Kompensation för eventuella tilläggstjänster skall regleras mellan varje slutkund och BBB. Styrelsen har en strategi för att nå bästa möjliga förhandlingsresultat för hela samfälligheten och är angelägen om att det inte äventyras genom att man blandar ihop dom två olika kompensationsområdena.

Stockholms Stad

Har beskurit alla träd i Äppellunden och tagit bort buskarna i slutet av Alabastervägen, dvs på stadens mark. Staden har planlagt rensning/röjning av buskaget vid De Geerparken, skogspartiet mellan gångstigen och Spångavägen samt döda träd på stadens mark utmed gångstigen. Dessa arbeten kommer att utföras successivt i en ordning som är budgeterad. De nedsänkta lamporna i början av gångstigen ligger inom stadens ansvarsområde. Den del av Söderberga Alle som bytt namn till Follingbogatan, tillhör inte Stockholms Stad och kommer inte att åtgärdas/förbättras av staden.

 

 

 

Information om zyxel modem

Snabbaste sättet att få information om vad Bredbandsbolaget gör för att åtgärda problemen med Zyxelmodemen , får ni genom att gå in på länken nedan.

http://www.bredbandsbolaget.se/kundservice/senaste-nytt/fragor-och-svar-om-zyxelmodem.html

Under natten har en uppgradering av modemen gjorts, förutsatt att era modem har varit inkopplade och påslagna. Fortsätt gärna att följa utvecklingen via denna länk och var uppmärksamma på om det läggs upp instruktioner som direkt  berör varje användare. Styrelsen fortsätter samtidigt att följa utvecklingen och bevaka att problemen inom samfälligheten går mot en lösning. Kundtjänst är hårt belastat f.n. och det bästa är att söka information på BBB:s hemsida.

 

 

Styrelsen informerar

Med anledning av dagens rapportering i DN och Morgonekot i P 1  om riskerna med de Xyzel modem Bredbandsbolaget levererat till Samfällighetens hushåll, vill vi informera om att styrelsen tar rapporteringen på största allvar och kommer att agera kraftfullt och skyndsamt. Styrelsen behöver dock tid för att sätta sig in i problematiken och för att ta fram bästa strategi för fortsatt agerande. Det kommer därför sannolikt att dröja något innan vi kan gå ut med konkret information om hur och inom vilken tidsram problemet kan vara löst.

Ny information i denna fråga kommer så snart vi kan ge konkret och tillförlitlig information. Information om övrig status mm rörande bl a BBB kommer inom kort.